根据山东省省级医疗保障信息系统迁移上云工作安排，于2020年4月30日20∶00至5月5日24∶00将所有医疗保障服务功能迁移至省政务医保专享云，期间关停省级医疗保障信息系统，省直、省内异地、跨省医保卡不能刷卡和报销。本次停网时间长，给大家带来不便，敬请理解。

附件1：

山东省省级医疗保障信息系统暂停服务公告

根据山东省省级医疗保障信息系统迁移上云工作安排，于2020年4月30日20∶00至5月5日24∶00将所有医疗保障服务功能迁移至省政务医保专享云，期间关停省级医疗保障信息系统，暂停相关医保服务，主要包括：

1、全省参保人省内及跨省异地住院联网结算、省内异地门诊慢性病联网结算、医保个人账户省内“一卡通用”异地刷卡消费业务。

2、省直参保人普通门（急）诊、门诊慢性病、住院的联网结算；医保个人账户刷卡消费业务。

3、省直离休人员医药费联网结算业务。

4、省直参保单位网上服务的所有业务。

5、省直参保个人网上服务的所有业务。

6、省直医保电子凭证激活及使用的相关业务。

7、省直参保人通过“鲁医保”小程序（国家异地就医备案小程序）办理和查询的相关业务。

8、省直参保人网上就诊处方流转的医保线上结算业务。

9、省直参保人特药药店联网结算相关业务。

10、其他需使用省级医保信息系统办理的业务。

省级医保信息系统迁移上云后，我们将持续为广大参保群众提供更加优质的医保服务。本次迁移工作带来的不便，敬请广大参保人员和社会各界谅解！

附件2：

山东省胸科医院关于省医疗保障信息系统暂停时医保患者就医流程

※ 门 诊 ※

一、医保系统停用时：

1、患者到收费处办理一卡通或直接用身份证代替一卡通，自费充值并挂号；

2、患者持一卡通或身份证就诊结束后，不打印发票。

二、系统升级恢复正常后：

(一）退药费

1、患者持医保卡到收费处挂号（如果自费项目有药费，请务必挂号到自费时的就诊医生，只有开单医生本人方可退药）；

2、患者持一卡通（或身份证）和医保卡找上次开单的医生就诊，医生将一卡通（或身份证）计费项目在医保卡上重新开一遍，然后将一卡通（或身份证）上的药费进行退费；

3、患者持一卡通（或身份证）、医保卡到收费处结算。

（二）退检查费

1、收费处医保结算后，根据项目给相关医技科室和药房打电话，提供患者姓名，请医技科室进行患者的自费项目退费；

5、收费处将一卡通（或身份证）的挂号费进行退号操作。

※  住 院  ※

一、入院

患者暂按“医保待转”办理入院；系统恢复后患者持医保卡和入院证到住院处或医保审核窗口更改医保性质。

二、出院

病区发出院证明后即可让患者带药出院，等系统恢复后患者持出院相关资料到住院处办理结算。